8 lưu ý khi tham gia “Chợ Tết Công đoàn trực tuyến 2025”
Từ nay đến khi “Chợ Tết Công đoàn trực tuyến 2025” ngừng hoạt động, Ban Tổ chức lưu ý 8 vấn đề đối với đoàn viên.
Ngày 12.1, trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, bà Trần Thị Thanh Hà - Ủy viên Đoàn Chủ tịch, Trưởng ban Quan hệ lao động Tổng LĐLĐVN cho biết, dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, Chương trình “Chợ Tết Công đoàn trực tuyến 2025” (Chương trình) do Tổng LĐLĐVN tiếp tục được tổ chức. Đây là một trong những hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin nhằm thiết thực chăm lo đời sống đoàn viên, người lao động (ĐV, NLĐ).
Chương trình chính thức mở từ 0 giờ ngày 20.12.2024 đến 24 giờ ngày 20.1.2025 (tức từ ngày 20.11 đến ngày 21 tháng Chạp năm Giáp Thìn 2024), với hơn 1.900 mặt hàng thiết yếu, có mức giá ưu đãi giảm từ 10% đến 60%.
Theo thống kê ban đầu, đến nay, đã có hơn 125.000 ĐV, NLĐ mua hàng thành công, đạt gần 70% tổng số ĐV, NLĐ đăng ký. Chương trình tạo ra không gian mua sắm hiện đại, tiết kiệm thời gian, đặc biệt phù hợp với ĐV, NLĐ bận rộn.
Bà Trần Thị Thanh Hà cho biết, bên cạnh những kết quả đạt được, việc triển khai Chương trình còn một số vấn đề phát sinh, hạn chế như một số địa phương, đơn vị không gửi đủ số lượng ĐV, NLĐ được hỗ trợ theo phân bổ; số lượng ĐV, NLĐ sai thông tin còn nhiều dẫn đến chưa mua hàng; nhiều ĐV, NLĐ hủy đơn sau khi mua thành công; không liên hệ được nhân viên giao hàng; số lượng hàng giao thành công và đang giao hàng mới đạt khoảng 60%; phát sinh một số lỗi như quá tải truy cập website trong những ngày đầu tiên, trùng, lỗi, mất dữ liệu, trùng đơn hàng, không đăng nhập được tài khoản, khóa tài khoản, tài khoản không có thông tin, đơn hàng bị tự động hủy hoặc bị nhà bán hàng hủy…
Từ nay đến khi Chương trình ngừng hoạt động chỉ còn hơn 1 tuần nữa, Ban Tổ chức lưu ý 8 vấn đề đối với ĐV, NLĐ:
1. Đoàn viên tự hủy đơn đã sử dụng voucher mua hàng thành công: Tổng LĐLĐVN cấp lại voucher vào 20 giờ ngày 7.1.2025. Tuy nhiên, đoàn viên tuyệt đối không hủy đơn đã áp dụng voucher. Tổng LĐLĐVN sẽ không cấp lại lần tiếp theo nếu đoàn viên tiếp tục hủy đơn sau 12 giờ ngày 7.1.2025.
2. Nhà bán hàng hủy đơn: Sẽ khôi phục lại đơn và tiếp tục giao hàng, trường hợp không khôi phục được, Tổng LĐLĐVN cấp lại voucher. Đối với đơn bị hủy từ 12 giờ ngày 7.1. 2025 trở về trước cấp lại từ 12 giờ ngày 7.1.2025. Đối với đơn bị hủy từ ngày 7.1.2025 trở đi cấp lại sau 12 giờ kể từ khi nhà bán hàng hủy đơn.
3. Mất - không xem được thông tin về đơn hàng của đoàn viên đã sử dụng voucher mua hàng thành công sản phẩm của hãng Omeili từ ngày 20 đến ngày 27.12.2024: Tổng LĐLĐVN sẽ cấp lại voucher từ 12 giờ ngày 7.1.2025. Đoàn viên mua lại hàng của hãng Omeili.
4. Không cập nhật trạng thái đơn hàng trong phần quản lý đơn hàng đối với các đơn hàng đã sử dụng voucher mua thành công của hãng Elmich. Theo Tổng LĐLĐVN, điều này không ảnh hưởng tới việc giao nhận hàng đã mua thành công. Nhà cung cấp Elmich sẽ liên lạc và xác nhận tình trạng đơn hàng trực tiếp với đoàn viên.
5. Không đăng nhập được tài khoản quản lý đơn hàng hoặc tài khoản quản lý đơn hàng bị ngừng kích hoạt hoặc không tìm thấy thông tin khách hàng. Tổng LĐLĐVN mở lại từ 12 giờ ngày 7.1.2025. Lưu ý nếu đơn hàng đã được nhà bán hàng xác nhận trước khi khóa thì hàng sẽ được giao bình thường, nếu đơn hàng chưa được nhà bán hàng xác nhận trước khi khóa thì đơn sẽ không giao, đoàn viên thực hiện mua hàng lại.
6. Cán bộ công đoàn đã gửi danh sách về Tổng LĐLĐVN mà chưa mua hàng trong thời gian từ ngày 18 - 19.12.2024 thì Tổng LĐLĐVN cấp lại voucher từ 12 giờ ngày 7.1.2025. Lưu ý, điều này áp dụng với cán bộ công đoàn đã gửi danh sách về Tổng LĐLĐVN từ ngày 31.12.2024 trở về trước, các trường hợp còn lại sẽ được cấp voucher để mua vào 12 giờ ngày 10.1.2025.
7. Đoàn viên bổ sung mới ngoài chỉ tiêu đã phân bổ cho các địa phương đơn vị, Tổng LĐLĐVN cấp voucher từ 12 giờ 7.1.2025. Áp dụng với đoàn viên đã gửi danh sách về Tổng LĐLĐVN từ ngày 31.12.2024 trở về trước, các trường hợp còn lại sẽ được cấp voucher để mua vào 12 giờ ngày 10.1.2025.
8. Đoàn viên, cán bộ công đoàn sửa điều chỉnh thông tin thay thế bằng người mới thì Tổng LĐLĐVN sẽ cấp voucher vào 12 giờ ngày 9.1.2025, áp dụng với đoàn viên, cán bộ công đoàn đã gửi danh sách về Tổng LĐLĐVN từ ngày 31.12.2024 trở về trước. Các trường hợp còn lại sẽ được cấp voucher để mua vào 12 giờ ngày 11.1.2025.
https://laodong.vn/cong-doan/8-luu-y-khi-tham-gia-cho-tet-cong-doan-truc-tuyen-2025-1448891.ldo
Hà Anh (BÁO LAO ĐỘNG)